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郑州市民讲述亲身经历 揭露平安保险“智慧星”黑幕!

2018-11-15 08:39:13  来源:搜狐

五年前,儿子一岁多,因为一次意外摔伤住院,花费了5千块钱,因为是意外所以医保基本没有报销,全部自己承担了。出院后,就想着给孩子买个什么保险。在网上看了几家都说的天花乱坠的,没有敢买。后来,小区的一个邻居(无业)突然问我们买不买保险,说他刚刚去平安保险公司了,可以给我们推荐一款比较合适的产品。

其实之前对于买保险的,我都是绕着走的,但是这个邻居平时对他家孩子特别好,所以这个想绕也绕不开。考虑到现实需要,又有好友,所以在这个邻居几次上门后,我们答应买一个产品试试。

在平安官网上截取的“智慧星”产品宣传资料,动辄就是上百万的理赔金额,而现实中理赔金额却是差之千里。

保险业务员稀里糊涂 忽悠到保费算是完事

经过平安保险业务员(邻居)的推荐,我们购买了“少儿智慧星万能险”,第一年缴费5500元左右,其中包括500元左右的医疗保险、5000元需要等到孩子上大学才能支取。

按照平安保险宣传彩页的介绍,该产品是平安销售最好的产品之一,住院费用除了医保报销以外全部可以理赔,还兼储蓄功能,性价比是最好的。

保费已经缴了5年,由于没有出险,所以价格在逐渐降低。

面对几百页的保险协议,都是生涩的专业术语,基本看不太明白,所以我们主要是咨询平安的业务员。但是,殊不知平安招来的这些所谓的业务员,基本是底层无业人士,等他们把家人、朋友、熟人发展完,再也找不到客户就辞职不干了(后联系不到该人),哪管你什么条款不条款的,把合同签了,把提成拿到手是关键。

而对于保险公司,发展这种保险代理人,主要是让他以及他家人、朋友买保险,对于这些人的话术、保险知识培训,都是边开飞机、边修飞机,或者故意夸大保险功效,回避不利的条款,很多情况业务员都不知情,还要现问公司的老员工。而这些一知半解的信息和囫囵吞枣的保险合同,正在承担着保障我们的健康和生命。

缴费3万获理赔6千,还被理赔员臭骂一顿

今年夏天,孩子因重症肺炎住院,花费3万多元。10月底,我拨打平安客服进行理赔,后平安人寿郑州分公司的理赔人员李某联系到我,经过核算理赔金额为6500元。

理由为,重症肺炎依据平安保险的规则属于小病,年度最高只能给予6千元的理赔,就算是重病(基本是绝症),也只能给予1万元的理赔。所以说,我们花费的费用大部分只能自己承担。

同时,理赔员李某态度恶劣,三句话没说,就把材料退回了,说她没有义务给办理理赔,让我们自己去搞。

不要说一年几千元的费用,现在市场上的住院保险一年也就是300元左右,为什么平安保险的费用这么高,而理赔起来就这么一点?

专业人士释明 平安保险产品“鸡肋”

在笔者把这则新闻发到微博上面,发现很多购买平安保险的消费者都有类似经历,大家都是一肚子埋怨。可是却无奈上了贼船,想退保却要承担上万元的保险现金价值的损失。

而业内人士对于平安的评价是:平安保险的这款产品是一个缺陷,就是看起来很全,什么都有,但是各项额度都不高。理财险除了强制储蓄没有太大价值,以一份为例,限额住院医疗3000+手术1500(一般限大病(其中大病种类老款病种涵盖有限,约45-60种重疾种类)住院)。现在住院花费感冒住几天也得三五千,平安的这种额度基本是聊胜于无,不但贵还没有任何保障价值。

对于保险产品,很多人是望而却步,野蛮粗暴的进行保险销售,采取半欺骗的手段获取保费,而后一旦发生理赔,则拿出千种理由来搪塞拒赔。这就是国人不敢买保险的原因,只享受权利不愿付出义务的生意是不会长久的。但是最终受伤害的往往还是消费者,在强大的保险机构目前,往往无能为力,只能任人收割。

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