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大众双离合变速器“咔咔”响 厂家和4S店:正常现象

2018-11-27 09:06:13  来源:搜狐

大众品牌在旗下多款车型上使用DSG双离合变速器,而这类型的变速箱在口碑上并没有传统自动变速箱好,时常有车主投诉异响、抖动的问题。近日,一名大众凌度轿车车主已经受不了了,投诉变速箱总有“咔咔”的声音,而大众厂家和4S店方面都解释称是正常现象,4S店更是说双离合是德国的一个先进技术,让车主感到很无奈。

吴先生的这两白色大众凌度轿车是在去年9月份购买的,落地价17万多,据称在提车后的第二个月,车主就发现异响问题。

吴先生称,在颠簸路段行驶时,和在地下车库行驶的时候异响特别明显,而且时间久了响声越来越大,是变速箱“咔哒咔哒”的这种异响。

从去年开始吴先生就把问题反映给4S店,对方表示属于正常现象,直到现在响声越来越明显了,吴先生才不得已要求4S店给出解决办法。

据4S店提供的一份大众厂家测试报告,是厂家对于这种“咔咔”响声的故障现象解释,“大众凌度配备的是DQ200双离合变速箱,在颠簸路段或过减速带时发出的响声是变速箱“空转齿轮摩擦声”,是一种正常的变速箱工作声音,它是基于DQ200变速箱特有的工作方式产生的。”并且说明,这种声音对变速箱的功能和质量没有影响。

这也意味着,厂家对于这类变速箱异响的问题没有根治方案。

绍兴诸暨飞翔汽车销售服务有限公司高经理解释称,响声是变速箱正常过度的工作状态,大众双离合自动变速箱在换挡时靠电脑分配两个离合器之间的距离,这是德国的一个先进技术。“换挡有声音,很正常”,高经理如此表示,换了离合器可以降低响声,提高舒适度而已。

对于4S店这样的回应吴先生表示不满意,“退车也不希望退,换一个变速箱总成就可以了。”4S店方面并没有答应吴先生提出的要求。

对于这种现象,你们觉得正常吗?

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