当前位置:资讯 > 正文

淘宝自运营已覆盖50万商家:迈入2.0时代

2019-03-15 14:51:37  来源:亿邦动力网

3月15日消息, 淘宝举行2019会员自运营商家峰会。会上披露的数据显示,以群、直播、微淘、专属客服为核心的淘宝自运营矩阵,已覆盖超50万商家,创造千亿增量市场。

据悉,在2018年5月的淘宝商家大会上,淘宝总裁蒋凡曾表示,接下来淘宝最主要的变化是,从过去的单独靠营销活动拉动成交,转化为针对会员的精细化运营。 “我们要从单一的商品运营到运营IP,运营内容社区、运营商品的多元化的运营模式。”他说道。

淘宝自运营负责人齐俊生介绍,淘宝过去一年一直在推进商家自运营策略的落地,帮助商家在自运营的策略下去连接消费者。截至目前,淘宝自运营产品矩阵已覆盖50万量级的商家,其中,数十万商家通过淘宝群和专属客服为超过一亿的消费者提供实时和针对性服务,每天引导成交超亿元,并且还在保持高速增长。2018年以来新增的直播商家数量相比之前也增长了近3倍,有商家自运营成交占比甚至超过了50%。

数据显示,每天在淘宝,近150万专属客服为消费者提供专属服务,相当于3万多家线下大型超市的导购人员总和;全平台超过100万消费者,享受到了10家以上店铺提供的专属服务。全年有超过30亿人次的消费者进淘宝群互动,其中85后女性最多,她们在淘宝群中咨询和购买最多的商品是连衣裙。

齐俊生介绍,2019年淘宝会继续加大对自运营的投入,将有三大升级方向:化繁为简,加大产品投入降低商家成本;化零为整,加强自运营产品矩阵的聚合合力;扶优放大,持续升级数据洞察和优质商家的激励机制。

推荐阅读

武汉已有科创板上市后备企业共52家,重点培育企业为30家

长江日报记者从武汉市地方金融工作局获悉,目前,武汉市科创板上市后备企业有52家,重点培育企业30家。 【详细】

首套房贷利率三连降 专家称楼市受影响有限

多地银行悄然下调房贷利率。融360监测数据显示,2019年2月,全国首套房贷款平均利率连续三个月下降,北上广深等一线城市均进入首套房贷利率最低城市前十位。 【详细】

股票当天买可以当天卖吗 可以当天卖出再买入吗?

股票具有流动的性质,为什么这么说呢?当我们买入一只股时是可以卖出的,也就是股票可以买入以及卖出,但是是有一定的规定的,那大家知道买入和卖出有什么限制吗? 【详细】

三星和苹果打官司长达四年 久到滑动解锁都已经不是主流解锁方式

三星和苹果打官司长达四年 久到滑动解锁都已经不是主流解锁方式。 【详细】

法国马赛发生持刀袭击事件 造成至少2人受伤

法国媒体援引警方消息报道说,当天下午,一名男子在马赛市中心一条主干道持刀袭击路人,造成至少2人受伤,其中1人伤势较重。警方赶到现场时,该男子企图开枪拒捕,随后被警方击毙。 【详细】



科技新闻网版权