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哈啰回应顺风车诈骗案:已报案处理

2019-08-01 15:50:06  来源:蓝鲸TMT

针对此前媒体报道的顺风车诈骗案,哈啰出行日前回应称,内部核实属实,确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台,诱导用户跳出平台规则进行操作(未上车点击确认上车),甚至冒充用户投诉平台进行套利。对此哈啰已接近确认证据完成,将于近日向公安机关报案处理。

据此前媒体报道,男子预约顺风车,司机未提供服务却得到该笔订单收入并成功提现。据用户反映,一旦点击确认上车订单开始,上限十个小时就会自动结束。无论用户是否点击确认到达钱都会转至对方账户。

哈啰出行表示,对于前期确被诈骗的用户,平台经审核后有先行垫付机制;另外哈啰顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能,并且于7月30日起发起专项平台司乘行为整治,对此种车主诈骗案例以及其它影响用户体验的行为绝不容忍,已确认封禁超2000个违规账户。

哈啰同时称,平台关注司乘信息保密,与公安机关有一套严谨的沟通机制,对于突发情况还设有直通警方绿色沟通通道。此案中反馈的联系不及时情况不实,并呼吁为保障财产安全,请遵守《哈啰顺风车合乘守则》,不线下支付,未上车不点击确认上车。

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