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蒋凡:成交总额只是结果 数字不重要

2019-11-12 09:24:04  来源:新浪科技

天猫、淘宝总裁蒋凡

天猫、淘宝总裁蒋凡

新浪科技 韩大鹏

在天猫双11成交总额公布前夕,新浪科技对天猫、淘宝总裁蒋凡进行了采访。

蒋凡表示,从来不担心成交额,数字不重要,最重要的是让双11富有乐趣,希望双11变成真正的节日。

今年双11具备三特点

蒋凡表示,今年双11有三个特点:第一,用户规模在不断增大;第二,品牌商拿出了最具诚意的优惠,“很多商家是在促进消费者购物,同时还有24期免息,可以让消费者以更低成本享受到消费金融”;第三,增加了众多新售卖方式,例如直播全面应用于双11中,“有10万个品牌与消费者直播互动,这是新的销售方式和体验”。

从不担心成交额数字

对于备受关注的成交总额,蒋凡坦言,自己一直都没有明确的数字,“我们从来不提需要达到多少亿,数字不是最重要的,最重要的是让双11富有乐趣,希望双11变成真正的节日,所以我们会淡化数字,数字只是结果,我们要的是给消费者带来更多的乐趣”。

他表示,双11零点时,上亿人涌进来的一刻对技术上的挑战,这背后意味着技术上巨大进步。

淘宝使命是改变生活方式

谈及淘宝的使命,蒋凡称,淘宝从诞生第一天起就带有一个使命,即:改变中国人的生活和工作方式,“淘宝上有很多创业者,创造了很多新的岗位,包括快递、淘宝模特、直播等等。淘宝一直在创造新的职业”。

一个巨大的变化是,电商从前只是补充性购物方式,如今已变成了主流购物方式,“希望淘宝让生活更有乐趣,这是未来的方向”。

“天猫的使命是推动品牌的升级,淘宝则是代表消费者端,更多体现在乐趣方面,这是两个平台的定位。两者共同打造新的消费生活体验”,蒋凡说道。

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