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微信群里怎么用拍了拍 拍一拍究竟是什么回事?

2020-07-10 15:44:45  来源:曙欧巴

最近微信的一系列动作,引发了互联网圈不少的反响,拿最新的“拍一拍”来说,一上线就被大家玩坏了,体验新功能之余,有不少人在猜微信上这个功能的动机,也有不少人都在解读功能背后的意义。

很多产品在做需求评审时,也经常会被灵魂拷问:为什么要做这个功能?做这个功能有什么意义?仿佛每次产品的迭代,每个功能都必须要有一个名义,才能名正言顺的发布。

为什么要做这个功能?

每次版本迭代都需要产品经理做产品功能规划,具体要在版本迭代时上线什么功能,就需要产品经理们,在基于产品规划基础上,运用自身的方法论来选择排版了。

往常我们在做产品版本迭代规划时,通常会从几个需求来源渠道来获取需要上线的产品需求,然后通过排列优先级来进行排版; 因此在选择不同需求来源时,也就有了对应的上线背景和动机;

用户反馈:使用故障、建议,用于解决与用户使用体验问题,保证产品口碑;

上线测试:产品故障、建议,用于保障线上功能逻辑完整,保证产品体验;

竞品发掘:竞品分析、对比优化,保证产品相应功能也覆盖更多使用场景,体验更完善;

市场导向:市场、政策因素,保证产品的基本价值观和品牌运营;

版本延伸:上个版本的遗留问题,用于补充上个版本发现的问题或体验优化,保证产品功能开发闭环;

自我发现:产品在使用时的灵感或建议,基于正确的产品规划和调性,保证产品的个性化;

总之,我们在规划产品版本时的最终目的,都是保障产品可持续开发,提升产品的竞争力和收益。

由此可见,我们在计划版本迭代时,可通过这几个方面为需求赋予动机,便于产品经理向团队传达,思路快速达成一致。

微信“拍一拍”,到底想表达什么?

新版微信后,在微信群里双击群友微信头像可以跟对方“拍一拍”互动,可以拍他人和自己;操作后,在群聊天窗口会显示弱提示:“xxx拍了拍xxx”、“xxx拍了你”、“你拍了拍xxx”;

原本双击头像这个操作,是在之前版本时,当有群友有录制发布短视频时,会在对方头像处显示一个不完整的蓝色圈子,双击头像后会进入查看视频;如果没有发布视频,双击后对方头像会抖一下,向用户示意:你对对方头像做了操作,就抖一抖给你看,虽然什么都没有。

这本身是一个不错的操作即时反馈的交互细节,至少不会让你觉得尴尬或死板,虽然对方没有内容,但也跟你“撒了个娇”。

再回头看这个“拍一拍”,其实在很大概率上是升级了这个功能操作。之前双击没发布短视频的用户头像后会抖一抖,但是这个操作没有产生结果;

现在索性将这个有趣的交互升级,并改变功能定位,双击后索性都作为弱提醒,在群里进行反馈,增加这个操作的完整性和趣味性,同时模拟了在线下团队进行沟通时,有人“假装咳嗽”来吸引对方注意力,针对某人准确提醒的场景。

这个功能上线后,网友的反馈褒贬不一,也有些人根据自己的理解作了解读。一部分人觉得没什么用,一部分人觉得好奇有新鲜感,但从最终结果来看,这个功能确实没有什么太大价值。

网友解读_图片来源网络,侵删

对于网上的这个解读,或许是正确的,但笔者认为是有些过度了(当然,不排除是笔者格局尚不成熟)。

很多时候产品在设计功能时,是无法做到把功能将来会发生或运用的场景全部考虑清楚的,正如流行的一句话:你永远不知道用户会如何使用你的产品。

很多功能设计在版本规划的方向中,可以做到合理性和可拓展性,至于上线后用户怎么用,造成了什么后果,也只能根据常识性经验判断。这个功能本身是一个小的功能交互,自然也不会花费大量时间精力去考虑类似“看似绝妙”的实现效果。

对产品功能的解读,可以理解为是这个功能上线后,对于不同受众用户的使用感受,所谓“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”,用户对功能的认知和使用场景不同,因此解读也会不同。

类似微信“拍一拍”的功能,不同人有不同看法,或平平无奇,或套路满满,又或意义深远。虽然用户感受不同,但唯一可以确定的是,这个功能对微信的迭代规划是有价值的,无论是穷尽沟通场景完善产品体验,还是增加产品趣味性,提高活跃留存率。

如何思考产品功能的名义

还记得之前有个段子,很多人在讨论一个产品的功能做的如何如何牛逼,但最后参与设计的人说只是为了弥补一个故障罢了,本身是没有太多含义的。

明星产品的迭代发布,就像爱豆明星们的演出计划,总能引起很多人的注意力。产品在上线之前会有内测机会,产品通过灰度发布让一部分人先享受产品体验的福利。

那么在体验产品时,应该从哪几个方面来分析产品/竞品功能背后的意义?抛开产品有些难免的不言而喻的玄学之外,可以从以下几个方面入手:

历史版本:看有没有该功能相关的版本迭代记录,可以从中判断上线这个功能是为了闭环升级体验,还是一个全新的功能设计;

市场竞品:看看市场上相关竞品有无此类功能。如果有,大概率是为了上线完善用户的使用场景,如果没有,则是针对自身产品进行的个性化设计;

使用故障:看看自己或网友有没有发现相关功能模块的使用故障记录,如果有,应该就是为了完善产品体验,如果没有,则应该是版本延伸或全新策划。

明星产品的发布会,难免会引起争议。当一个功能上线后引发的热门话题,我们又应该如何看待?

上线后引发了热门话题,大多是因为一部分觉得很厉害、很直击痛点,但又有一部分人觉得是浪费注意力,哗众取宠;

思考功能时,首先是不应该过度解读,过度解读产品功能,只会误导用户,甚至为产品带来负面影响;反而是更应该根据产品的迭代轨迹和目标用户使用场景,来思考产品的功能变迁;

功能上线后,用户对该功能所产生的理解认知,是根据不同目标用户和使用场景来决定的,最能验证功能的价值,则是该功能对于目标用户的使用场景,是否有拓展覆盖范围或提高效率。

因此,对于大多数产品经理来讲,产品设计需要保证的就是,每上线一个功能,都尽可能保证师出有名,实现产品规划的意义和价值。

也许微信这款国民产品,已经成为很多人心目中不可亵渎的伟大产品,但是毕竟微信团队的产品经理也是人,也都饱含了七情六欲,产品背景和思路更是层出不穷。虽然谈不上已经慢慢走下神坛,但是也没必要对微信的每个功能都必须想出一个看似牛逼、完美的名义。

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