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为用户社交减负?微信拍一拍有次数限制吗

2020-07-21 10:54:59  来源:运营派

昨天,微信新上线一个“拍一拍”功能,支持用户在群聊和个人对话中通过双击对方头像,使对方头像抖动且会在聊天页面中显示“XX拍了拍XXX”来提醒对方。

这个功能一出,小派微信里几乎每个群都开始互相“拍一拍”,甚至还有人还为了好玩,特地为此改了名字:

(图片源自网络,侵权删)

一整个微信群弥漫着奇怪的气氛哈哈哈。

但也有网友网友表示:这个功能对于大家而言可能就是一时的新鲜感而已,这并不能真正起到提醒对方的作用,微信能不能出点有用的功能?

但在小派看来,微信团队也不是说强需求功能不做,浪费时间做些无关痛痒的功能,只是众口难调。

我们做运营的都是知道用户反馈的需求不一定就是真需求。用户反馈的问题是否可以成为产品优化迭代的问题点,还确认反馈较多需求的真实覆盖面,确认该需求是属于强需求还弱需求,是否会影响用户使用习惯等等。

所以,一个功能的增加或者优化对于这么大体量的应用来说,投入会很大,功能上线之后的反应也会很大,所以每一次更新都该是谨慎保守的。

所以,微信这么大体量的产品,加个功能应该不会是随随便便加的,也不是单纯为了抖个激灵,上个热搜。

那本次微信上线的“拍一拍”功能的目的是什么呢?下面小派将提出自己的一些猜测和分析,希望大家有不同意见的可以指正以及补充~

01 用户体验的角度:为用户社交减负

“拍一拍”功能与早年QQ上线的“抖一抖”功能类似,都是属于轻量级的打招呼方式。

相比之前的“群待办”、@功能或者是私聊发信息的行为,拍一拍更加轻量化,对于用户来说起到了提醒、互动的作用,但也不会太打扰。

但同时也有一个弊端:用户被“拍一拍”之后只是有头像抖动和灰色字体的提醒,若是在比较活跃的群聊中,这种提醒功能就几乎等于无。所以,小派认为“拍一拍”功能更加适用于1对1私聊,跟“在吗”的意义差不多。

对于一些不会聊天的用户来说,也提供一个聊天的出口,就像知乎用户@乔加西 所构思的用户使用“拍一拍”的聊天场景一样:

(图源自网络,侵权删)

02 社交的角度:增强熟人社交互动感

“拍一拍”这个动作在现实生活中大多是熟人之间才有的一种行为。把这个行为迁移到线上场景,小派猜测,微信可能是想通过一个小功能加强熟人社交,增强熟人之间互动感吧。

同时,假如这个功能不是一时兴起,而且能真正影响用户的行为习惯,成为用户社交沟通的一个方式,那微信也完全可以通过用户“拍一拍”小功能的使用程度,统计用户被拍的次数,来判断用户的社交属性的呀。

03 运营的角度:促活、拉新

就像张小龙自己对这个功能的评价一样:仅需一行代码的有趣功能,这个简简单单的小功能不到一天的时间就让我们的微信群炸开了锅,要说它没给产品起到促活的作用,我是不信的。

(图源自网络,侵权删)

现在很多人的微信里都加了很多群,但可能仅有不到三分之一的群是活跃的,甚至有大部分只是群管理员在每天发发早报、发发广告之类的,根本没能起到一个建立社群初衷的互动效果。

而虽说大部分人都觉得“拍一拍”这个功能火不过三天,但它确确实实为很多沉寂很久的社群提供了一个促活的机会。群成员互相在群里面“拍一拍”对方,甚至还通过改微信名的的方式来恶搞对方,这无疑可以消除群成员之间的一些陌生感,加强彼此的互动。

同时,小派也注意到,“拍一拍”这个功能之所以会爆火,是有“老带新”的裂变效果在里面的。

若是用户未更新微信新版本,双击头像时并不会在聊天记录中显示灰色的“XX拍了拍XX”的提醒文字。当用户看到群聊天中有其他群成员拍出“XX拍了拍XX”,自然会产生好奇——这个功能是怎么使用的?我要怎么样才能拍出一行字?随之用户就会知道需要去更新应用,才能使用新功能,其实就是一种“老带新”哈哈。

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