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美国苹果故意出售有缺陷的MacBook?

2021-04-02 10:48:21  来源:网易科技

4月2日消息,美国加州地方法官爱德华·戴维拉(Edward Davila)于当地时间周四作出裁决,认定苹果知道正在销售的部分笔记本电脑MacBook屏幕存在缺陷,这意味着该公司可能会再次遭遇集体诉讼。此前,苹果已经因MacBook采用碟式键盘而陷入官司中。

戴维拉法官称,许多用户抱怨2016年及以后版本的苹果MacBook Pro屏幕存在所谓的“舞台灯光”问题,即背光在屏幕底部呈现出类似舞台灯光的效果。这一问题的根本原因是苹果在MacBook Pro中使用了薄而脆弱的柔性电缆,以将显示器与控制器板相连,而随着多次的屏幕开合,这种脆弱的柔性电缆会发生破损,从而导致上述问题。

由于需要长期多次开合才会发现问题,因此用户购买的设备出现这个问题时,往往已经超过了保修期。此外,由于受损的电缆被集成在屏幕中,因此不能简单地更换6美元的电缆,而是必须整个换掉屏幕,为此维修费用往往高达600美元。

苹果最初拒绝对受影响的机器进行保修,直到1.5万名用户签署请愿书并在媒体施压几个月后,才创建了名为“屏幕背光服务”计划来帮助解决13英寸MacBook Pro的问题,但不包括15英寸机型。

戴维拉法官的裁定确实缩小了诉讼范围,但允许诉讼继续进行。原告们声称,苹果在没有警告消费者的情况下,继续销售存在缺陷的15英寸MacBook Pro机型,并对该公司提起欺诈指控。戴维拉称,消费者对苹果进行新机发布前测试的投诉,充分表明苹果知道存在屏幕缺陷。

这些诉讼还指控苹果删除了苹果支持社区(Apple Support Community)抱怨上述问题的官方帖子。苹果似乎并没有否认这一点,而是辩称这与本案无关。法官不同意这一说法,称这可以作为苹果知道设计存在缺陷的进一步证据。

与碟式键盘诉讼不同,MacBook Pro屏幕问题还没有成为经过法庭认证的集体诉讼,但现在已经有九名原告各自提交了起诉书。法官正邀请他们提交修订后的起诉书,以决定是否合并为集体诉讼。 (小小)

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