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苹果的后乔纳森时代 果粉该何去何从

2019-07-22 09:59:54  来源:太平洋电脑网

苹果公司的首席设计师(Chief Design Officer)乔纳森·艾维(Jonathan Ive/ Jony Ive)会在2019年晚些时候离职的消息震惊了外界,Jonathan将近30年的苹果职业生涯即将画上句号。

无疑,这是继乔布斯之后苹果最为重大的高层变动,对于一向把产品设计放在企业文化首位的苹果,这是巨大的损失,而这个损失也直接在数字层面反映出来,一夜之间,苹果股价跳水市值蒸发90多亿美元。

此外,有机构调查表明,明星产品iPhone的用户忠诚度逐渐下降,不少“果粉”投奔安卓阵营。与此同时,手机市场增量放缓,即将面临5G大洗牌,内忧外患的苹果在此时失去了Jonathan,这“水逆”要如何化解?

离开早有预兆 有意退居其后

苹果“功臣”Jonathan要离开苹果,不少人觉得震惊,但事实上他的离开早有预兆。Jonathan Ive于1992年加入苹果,1997年成为苹果公司的高级工业设计副总裁,直接向史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)汇报工作。

作为苹果最重磅级的工业设计师,苹果旗下的iMac G3、Power Mac G4 Cube、iPod系列、iPhone系列均由Jonathan带领的设计团队操刀,基本上苹果旗下所有标志性的产品都由他经手,有关设计层面的决定都要经过他拍板审阅,当然,位于美国加州库比蒂诺的苹果总部Infinite Loop园区和众多Apple Store零售店也不例外。

设计师这个职位在苹果公司有着其他公司难以匹敌的尊贵地位,而Jonathan在公司的影响力可以说是仅次于乔布斯,2015年,Jonathan荣升为首席设计官(CDO),这个职位是苹果为他新设立的。

尽管集万千爱戴与一身,外媒指出,自从苹果手表(2014年9月)发布以来,艾维就已经逐步抽身苹果的设计工作退居其后了。

比起产品设计,似乎Jonathan在Apple Park建造上投入的精力更多。苹果新总部是乔布斯生前亲手设计选址却未完成的作品,如今新总部竣工,Jonathan表示道:“有一些重要的项目(苹果新总部),我觉得我已经完成我的使命了”。甚至有评价认为:苹果过去15年唯一伟大的设计是苹果总部。

此外,Jonathan对苹果以外的设计领域也展现了更大的野心,他与挚友设计师Marc Newson合作过许多设计,有钻石戒指(2018年)、桌子(2013年)、徕卡相机(2013年)等等,不禁让人猜测他在寻求苹果之外的事业。

升任CDO之后,Jonathan在旧金山建立了自己的设计工作室,为了减少通勤时间,让设计团队选择在旧金山开会,一周到苹果总部报到的次数也在减少,在过去几年里,人们也看到他更频繁地飞回伦敦的老家。可见,Jonathan似乎在有意无意地退居其后,一步步试验着他的离开是否会对苹果造成过多影响。

到底是谁的瓶颈期?Jonathan的?还是苹果的?

最终让Jonathan决意离开,是Jonathan自身遇到职业瓶颈期?还是苹果遇到了瓶颈期?乔布斯的离世,让Jonathan犹如千里马失去伯乐。乔布斯和Jonathan两人在工作上非常默契,互相视为“精神伙伴”,而新上任的CEO库克对设计并没有太大兴趣。

从公司层面看,相比卖硬件,卖服务似乎是苹果未来发展的重心。财报显示,苹果的服务业务Apple News +、Apple Music、AppleTV等营收持续创下新高,在这个背景之下,更加注重人机交互等软件层面上的设计,是符合商业逻辑和用户需求的。

与之相反,工业设计出身的Jonathan最关注和擅长的是硬件设计。硬件和软件设计虽然都属于设计范畴,但属于不同的细分领域。与此同时,苹果旗下三大硬件iPhone、Mac、iPad系列发展至今已经成型,可以突破的空间不多了。

灵魂人物出走,谁来接班?

在Jonathan离开苹果后,未来将会由3人顶替他目前的工作。Alan Dye晋升为人机交互设计副总裁,主要围绕系统和软件层面的设计工作;Evans Hankey则被任命为工业设计副总裁,主要负责硬件产品设计。Dye和Hankey都将向首席运营官Jeff Williams汇报工作,而不是库克。

对于3位接班人,Jonathan表示很有信心 :“设计团队肯定会在Evans、Alan和Jeff的出色领导下茁壮成长,Jeff是我最亲密的合作者之一。”

斜杠青年 Alan Dye

2015年Jonathan Ive升为首席设计官时,一同任命的还有两名副官Richard Howarth和Alan Dye,如今是Alan Dye的再次升职。

Alan Dye在苹果任职多年,在设计的不同领域有着丰富的工作背景。Alan Dye从1997年毕业于Syracuse大学,修读视觉和表演艺术学院(VPA)的通信设计课程,此前,他曾在国际品牌公司Landor Associates担任高级设计师;在奥美(OGilvy&Mather)品牌整合集团(BIG)担任设计师;在凯特·斯帕德(Kate Spade)担任设计总监,负责品牌的整体美学。他还为“西蒙与舒斯特”、“美国国家篮球协会”和“纽约杂志”工作。Alan的设计工作得到了许多设计出版物和网站的认可,也参加了设计和广告活动的讲座。他也是AIGA设计协会纽约分会的副主席,也是Art Directors Club’s Young Guns协会的主席。

2006年Alan Dye来到苹果公司的市场和营销部门的平面与设计小组,担任“创意总监creative director ”一职。期间,Alan对苹果产品外包装盒提出了建设性的想法,减少了包装盒的磨损,让他成功内部转岗到人机界面组。

此后,Alan深度参与设计了iOS7、Apple Watch的交互界面,对于Alan的表现,Jonathan给予高度的评价。2012年,被称为“小乔布斯”的iOS软件主管ScottForstall离职以后,时任首席设计师的Jonathan接手了Scott的人机交互界面业务。虽然Jonathan是苹果的金牌设计师,但他最擅长但设计领域是工业设计,他所申请的专利主要围绕苹果产品外观。此时Alan Dye在交互设计上的能力棒了大忙,Jonathan表示:“Alan对人机交互设计有极大的天分,苹果表大部分的操作系统都是他设计的。“

首位女性工业设计副总裁Evans Hankey

另一位设计师Evans Hankey,尽管这个姓名曾出现在Apple Watch展示视频的手表界面上,大家对她还是很陌生。值得注意的是,此次的晋升让这位女设计师成为苹果公司高管层的又一位新晋女副总裁,同时也是苹果公司的首位女性工业设计副总裁。

相比起Alan Dye,Evans Hankey显得非常低调,关于她的信息屈指可数,在LinkedIn上的个人资料显示她在苹果公司从事“工业设计”的工作,并在斯坦福大学读过工业和产品设计。

我们所知的是Hankey已经在苹果的设计团队工作了多年,并承担了部分设计管理的工作,Hankey在iPhone和iMAC等产品上曾与Jonathan密切合作。

左:Evans Hankey 参加某图片颁奖典礼(图片来自网络)

左:Evans Hankey 参加某图片颁奖典礼(图片来自网络)

此外,把Evans Hankey称为专利狂人也不为过。通过在专利网上搜索得到的资料显示,Evans Hankey从2005年开始至今,向美国专利和商标局(USPTO)申请专利保护的发明(包括正在等待中的专利)就多达50页,如果按照一页20条的记录,和她有关的专利记录多达1000条,其中有不少专利,Jonathan作为共同发明人的名字出现在记录。

网站显示Evans Hankey最早一项专利是关于一款“USB连接器”的外观设计,于2005年1月,由Apple Computer, Inc。公司作为授权人,Hankey和其他发明家共同向商标局提出申请。近期的专利申请显示是2019年6月4日,关于便携式耳机的专利。

库克未来的接班人Jeff Williams?

相对于前面的两位设计师,Jeff Williams算是大众所熟知的老面孔了,2015年,他正式晋升为苹果的首席运营官(COO,Chief Operating Officer)。Jonathan离职之后,鉴于硬件和软件设计主管都向Jeff Williams汇报,我们可以说他现在扮演了Jonathan设计主管的角色。

Jeff工作职责包括监管苹果的整个全球运营状况和客户服务支持。此外,Jeff是领导Apple Watch开发工作的关键人物,监督负责AppleWatch的工程团队。他还在推动公司对健康计划的关注,开拓新技术,推动医学研究,使人们能够更好地理解和管理他们的健康和运动。

随着iPhone的推出,Jeff Williams在苹果进入手机市场的过程中发挥了关键作用,2010年以来,他引领了全球所有产品的运营。Jeff Williams于1998年加入了苹果,作为全球采购的负责人。在苹果公司之前,他为IBM公司从1985年到1998年在一些操作和工程角色中工作。他拥有来自北卡罗来纳州立大学(North Carolina State University)的机械工程学士学位和杜克大学(Duke University)的MBA学位。

为了减轻Jeff的负担,苹果新提拔了SabihKhan为运营部副总裁来协助Jeff。Khan将负责其全球供应链,这样Jeff就能花费更多精力在管理设计方面的工作。

有趣的是,每次提及Jeff的时候,有一个话题总是挥之不去,那就是:“他会是下一任苹果的CEO吗?”按照CEO都喜欢找COO做接班人的说法,未来在库克卸任之后,Jeff是有可能升为苹果公司CEO的,毕竟当年Tim Cook是苹果的COO,而乔布斯也是曾经的COO。

毫无疑问,Jonathan具有不可替代性,从外部招聘难以服众,团队内部提拔年轻血液或者是最优选择,这样也能适当给苹果的设计带来新活力。

Jonathan成了苹果的乙方?

Jonathan寻求新事业的猜测得到了证实,在离开苹果之后,Jonathan会与挚友设计师Marc Newson另立门户组建设计公司LoveForm,新公司专注于产品设计,计划于2020在加州正式开业,Apple会成为LoveForm的第一个客户。这样看来,即使Jonathan不再在苹果任职,基于他在苹果公司的话语权,他依然能对苹果的设计提出建议。

聘用外部设计团队,苹果并不是没有尝试过,而且还很成功。当年乔布斯为解决电脑外形千篇一律的问题,最终寻求Frog Design(青蛙设计)公司创始人Hartmut Esslinger为Macintosh设计,在Frog Design的帮助下,Apple IIC大获成功,苹果公司市值飙升,《时代周刊》给Apple IIC颁发了“年度最佳设计奖”。将设计外包,还能适当引入竞争。

看家本领ANPP

事实上,苹果的设计并不单纯依赖Jonathan和个别设计师的天马行空,爆款产品的背后是理性而科学的设计流程——苹果新产品开发流程 (Apple New Product Process),简称ANPP 。

《乔纳森传》一书中透露道,每当苹果决定启动新产品开发项目时,就成立专门的产品开发项目团队,团队严格依照苹果新产品开发流程执行任务。

这份产品开发流程由乔布斯参与制定,ANPP类似于一份庞大的任务清单,它详尽地展示了一款苹果新产品,从孕育期到上市后的各个阶段所要完成的任务。包括从设计硬件、软件到运营、财务、营销、维修支持等每一个部门,每位参与人在每一阶段需要做的事情。

虽然ANPP不一定能保证让苹果创造出超越Jonathan设计的产品,但是作为苹果前人的“遗产”,行之有效的的执行流程起码能起到“保驾护航”的作用。

最后

Jonathan正式离任的日子日益临近,对于设计师出走之后,苹果的会变成什么样?Jonathan的离职是否会影响到苹果未来的创造力?答案是肯定的,但是影响的程度有多大?正面影响更多还是负面影响更多?没有人能够给出预判,只有时间才能给出答案。

果粉们纷纷替苹果担忧,前方的路该怎么走?事实上,这个疑问从乔布斯离开的时候,就一直存在,然而这么多年过去了,公司的运营依然正常运作。

和Jony Ive的告别让人难以接受,我们再也听不到由他亲自讲解配音的宣传视频。但考虑到好的一面,Apple公司的产品可能会看到完全重新的设计。

铁打的营盘流水的兵,老兵走,新兵来,富可敌国的苹果,还是有试错的资本和底气。你怎么看呢?

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