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连续三年采购行业排名第一,京东企业级业务到底做对了什么?

2018-07-26 09:10:30  来源: 连州网

众所周知,互联网是个快捷有效的工具,而“互联网+”是企业进化进程中一种不可逆转的趋势,未来互联网环境下,每个企业都面临着主动整合的选择!早在2015年的时候,国家商务部就表明,将着力推动电子商务发展。除了提出一系列具体措施外,更是鼓励企业建设社区电子商务平台,整合线上线下供给渠道。

对于企业级客户来说,转型电商化的第一需求便是采购!2017年我国企业的电商化采购规模已达数千亿元,电商化采购在提高企业效率和降低成本方面成效显著。在这样一个万众瞩目的零售行业风口,京东企业购以约50%的市场占比领跑电商化采购市场。

数据显示,截至今年上半年,中央及省级政府搭建的政府采购电子商城全部与京东企业购合作,合作率实现100%;中国五百强企业中有356家选择京东企业购的企业服务与采购,占比达70%以上,世界500强在华外企中,80%以上选择与京东企业购深度合作,连续三年排名行业第一。

究竟是哪些原因让其成为重量级企业采购管理第一选择?在这些亮眼的数据背后,京东到底做了哪些努力?

传统采购,费心费力费神

传统企业采购都有其一套相对固化的流程,要经过询价/报价、招标/投标、竞价谈判等,大型企业还要考虑到分支机构的采购管理问题,当采购需求被提出后,采购部门会把各类需求汇总起来,寻找合适的产品以及供应商,如遇到企业有紧急需求的情况,常会因供应商的服务能力导致采购成为短板。

传统采购模式中,除了产品价格虚高导致企业要在通用物资采购中投入不小的成本外,最大的弊端是信息不对称,采购效率低,管理层只关注成本与流程法规,采购员则来回奔波。

一位资深采购人称:

“做采购这一行永远不会满意!作为公司来讲,降本增效的计划一直在持续进行。但是每个供应商都有自己固定的销售系统,不会因为一家企业的零散需求就打破原有的定价,而且能够接触到的都是三四线经销商,价格上没有一点儿优势!有些说有自己的网上商城,但下单后履约过程仍然是传统的线下方式。再加上采购品类繁多,审批流程复杂、送货慢,真是苦不堪言。”

以办公用品采购项目为例,对采购项目进行评价的最终目标是采购绩效提升的幅度,是否为企业创造更多的“节支”利润。然而现实中,采购流程涉及多个部门,耗时耗力,效率低下,再加上缺乏有效监督机制,已经成为企业物资管理工作中沉重的负担。落后的传统采购模式已经无法满足企业保持竞争力的管理需求,改革势在必行。

智能采购,为企业提效升级

针对传统采购模式的弊端,京东推出了智能采购解决方案,致力于解决以往线上线下采购中难以攻克的问题。

可以说,它为企业级用户所提供的早已不局限于商品,而是能够给企业带来更大价值的深度服务,以6大通用技术标准,结合8大智能化支撑平台,对采购中心的7大环节实现改造,使得采购行为更加人性化、精准化、生态化,引领企业采购正式进入4.0时代——智能采购时代!

1)透明高效,正品保障

以“铁老大”为例,上海、昆明等铁路局与京东企业购合作后,针对铁路局特有的多元化、复杂化采购场景需求,京东通过智能采购解决方案,从前端的商城系统搭建,到后续的履约流程设计,以及全流程信息流的打通,满足铁路局采购高效、快速完成全流程电子化改革的需求,使得上述客户相较于传统采购渠道节支率达到15%;而从下单到货物运抵的时间也从平均8天缩短为3天,综合节支率较合作前提升17.6%。

不同于以往低效率的招标方式,在电商平台上输入商品编码、下单、采购、完成,轻点鼠标,整个流程下来还不到5分钟,即可完成传统采购的全部采购流程。同时,完全开放透明的模式,也能避免之前配送流程不可控、线下供应商配送时效差等问题。

2)全流程电子化,售后完善

虽然现在多地政府都已经触网,但采购电子化程度尚不充分,仅仅只能实现商品展示和在线选购,距离真正的全流程电子化还有一定的距离,供应商报价不好约束,仓储、配送成本高,无法及时反馈和保证售后。

在与京东合作后,依托京东的大数据平台,可以快速导出匹配采购需求的产品池,缩短采购人的决策周期,通过分析采购历史行为,给采购决策者和管理者提供清晰的数据决策报告。比如根据该政府的日常需求、品牌偏好等细节,实现对用户未来需求的精准洞察,并对下一次采购进行预测,指导科学决策。天津市政府采购中心引入京东平台进行系统对接后,通过电子合同、电子发票、电子签章、电子签收等方面的合作,成为全国首个全流程电子化政府采购平台。

此外,基于京东企业级供应链为政府采购、供应商提供诸如“仓配送装一体化”服务,品牌厂商授权京东的安维服务也将向线下供应商开放,为政府采购提供品牌商品质的专业级的售后服务。

以智服人,让管理更智能

企业管理离不开对员工福利方案的完善,无论是员工福利的商品预订、供应商选择、商品调换还是发放的形式,都是困扰企业福利采购人员的一大难题,所以京东在制定采购解决方案的时候也充分考虑到这一点,提供了从信息收集、匹配,到决策、履约的一站式采购服务。依托京东大数据、AI等先进技术,实现了员工标签化和智能画像,并通过智能选品BI推荐,让日常福利发放与员工满意度之间达成最佳契合。比如了解每一位员工的喜好,在某位员工生日时提前备好礼物,以及在新员工入职时也能很贴心的提前备好物品。福利发放周期由过去的一两个月,缩短为最快5天内完成。

可见,京东打造的智能采购解决方案已经成为企业级采购流程“轻运营”的范本,既包括数字信息化转型,也包括业务的信息化改革,企业可以自行整合需求、打破“渠道定制”、做到合理风险管控,以往需要多个部门、几十个人才能完成的采购任务可以精简到一个岗位,评价节支率下降15%,对于整个企业管理更是一个质的飞跃。

这也是国内外500强企业,特别是一大批大中型企业选择京东企业购的原因。

未来的采购一定不是满足采购者自身,而是满足各个场景,京东在这个领域已经先人一步成为了引领者,蛋糕很大,要想称霸企业级服务市场,除了自身的核心优势之外,必须推出更多功能和场景,强调其开放合作的态度,营造多方共赢的局面。

我们有理由相信,随着京东在物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的创新和发展,围绕智能采购的驱动技术,也将在电子商务平台上得到更广泛、深入的应用,使采购行为更加人性化、精准化、生态化。

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