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网约车架构调整!滴滴司机组织化等团队转移到大区管理中心

2020-06-19 11:10:12  来源:搜狐科技

6月18日消息,今日滴滴网约车平台公司发布组织和人事任命内部公告,宣布将司机服务部中的司机组织化等团队转移到大区管理中心。更加闭环的建设司机线下管理相关中台能力,增进与滴滴司机面对面的管理、赋能和服务,持续建设网约车司机生态。

“要做好司机服务,仅靠线上化的能力和规则是不够的,必须有一支有同理心,善于沟通,执行力强的线下司机服务经理团队。”滴滴网约车CEO付强表示,去年滴滴成立线下司机管理和服务体系,高效联动协调总部资源,确保工作的顺利启动和开展。根据一年多的发展,接下来由网约车区域团队更加闭环的建设司机线下管理相关中台能力,将会提高整体工作效能。

目前,滴滴网约车在全国交通行业整体恢复程度相对较好,已经基本达到去年同期水平。”

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