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女士在郑州二七区时尚伟莎理发店烫头发 头皮发炎头疼五天

2018-10-15 13:28:14  来源:河南广播电视台

求助人王女士说,10月6日我去二七区时尚伟莎美容美发店烫头发,花了八百多,刚做完头发就觉得头顶疼,我跟造型师说,他说这是正常现象,过一两天就好了。但现在已经五天了头还是疼,头左侧肿了,还出现红斑反应,医院检查说是软组织炎症。真是又花钱又受罪,我想让记者帮我讨个说法。

记者:王女士的诊断证明显示:考虑头皮软组织炎症反应。那到底是不是因为烫头引起的?当时的情况到底是怎么样的呢?记者也来到了时尚伟莎护肤造型店。

王女士:我现在出现反应了,你还老说我不懂。

时尚伟莎护肤造型店工作人员:她说要精神损失费,昨天我带他去医院她不去,她说去检查你要赔我误工费。

王女士:我在你店里出事了,就应该受罪吗?

时尚伟莎护肤造型店工作人员:她当时要求办卡,因为要求不合理,我们没给她办。

王女士:他那天可不是这样说的,那个造型师说你过来吧,我给你办卡。

时尚伟莎护肤造型店:我们做发型的,都会有这种问题,不可能每个人做了发型说头疼我都要去赔钱。

记者:她头上确实有斑。

时尚伟莎护肤造型店工作人员:我们没说不给她看,有什么问题我们愿意去给解决,但她昨天带人到我们店影响生意,我们有视频的,可以看。

记者:那不合适,该说事儿说事儿。

王女士:就我同事来了两个人。

记者:问什么王女士烫头之后会出现这种反应呢?

时尚伟莎护肤造型店工作人员:有些人确实会有过敏反应,我可以给你去看病啊。

王女士:我在你们店烫头出现过敏症状了,你难道不应该给我退费吗?

记者:咱来也不是为了吵架,咱来是为了解决问题的。

后经记者调解,时尚伟莎护肤造型店店长表示:我退她一半钱,医药费拿票据给我我给她出。随后,店长退还王女士500元,此事就此了结。

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