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新买不到半年奔驰GLC避震断裂 厂家:颠簸坏的

2018-11-01 13:16:41  来源:搜狐 汽车行业关注

近日,车主王先生驾驶着新买不到半年的奔驰GLC 260在路上行驶,在经过一个大概五厘米深的小坑时,左前轮的避震器断裂了…

王先生的这辆奔驰GLC 260是今年5月份在杭州中升之星奔驰4S店购买的,当时花费了43万元。王先生说,“车过了一个很小很小的坑,避震器直接断裂了”。从车主提供的图片可以看到,事故现场时一条普通的小路,路上确实有点不平整,而左前避震器已经完全断裂。

之后万先生把车辆送到了盐城当地的4S店维修,由于车辆还在保修期内,4S店也没有收取什么费用,车辆修好后车主会回想车辆发生故障的场景才觉得后怕。

王先生不明白为什么车子的避震器,他觉得避震器如此容易断裂,如果在高速上,就危险了。对此王先生找到了当时买车的州中升之星奔驰4S店,想要问清楚发生“避震断裂”事故的具体原因,但对方始终说不出个所以然,只是一再表示,已经更换相关配件,车辆已经修好。

面对4S店这样的回复,车主担心车辆避震器回再次断裂,怀疑车辆有质量问题,要求退车。但4S店回应称,车主王先生的这辆奔驰GLC 260车况正常,并不符合汽车三包法,因此无法满足车主的退车要求。

最后车主方面向奔驰官方客服进行了反映,得到的答复是,车主可以申请鉴定以确定避震断裂原因,但是断裂的避震已经被盐城当地的4S店回收了。

车辆高速行驶下经过坑洼路面时,确实会瞬间增大避震器的承受力,但车辆行驶过程中“避震断裂”也并不常见。面对车主的一再追问,4S店始终没有正面回答,这难免会加深车主的疑虑。

另一方面,“奔驰GLC避震断裂”已经不是第一次见,在此前我们也曾报道过。7月14日晚,一位北京奔驰GLC车主在论坛发帖称,自己新买的车行驶7000多公里减震器突然断裂,被困在5000多米的高原上,联系奔驰救援却迟迟未到。而厂家凭借事故照片鉴定为外力所致,即颠坏的。

除此之外,网络上关于“奔驰GLC避震断裂”的投诉也不少,其中一位来自重庆的车主投诉称,他在2016年8月份购买的奔驰GLC 260,在今年3月份正常行驶经过一个约8公分的坑的时候,减震断裂了。据车主所述,他当时车速40-50之间车辆没有任何磕碰及维修记录,正常行驶过程中在即将进入高速入口时突遇减震断裂,减震梁出现弯曲,而当时奔驰4S店的一位售后经理对此回应称,“减振梁歪曲是受到外力所致,并非质量问题”。

今年以来在国内市场,豪华车市各大品牌你追我赶,其中奔驰在华1-9月份累计销量创历史新高,同比上涨13.1%至500,707辆。而GLC依旧是奔驰销量主力之一,今年前9月累计销量92417。

奔驰GLC刚上市时可谓一车难求,但上市不到一年后就因“异响”、“拖档”等质量问题遭到车主投诉,其市场表现已经是不复当年,暂时末知避震断裂的事件是否有代表性,有待进一步关注类似案例的数量才可评估质量出现下滑的可能。

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