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小红书回应“涉黄”“全面下架”等传言

2019-08-01 09:20:35  来源:中国之声

7月29号晚,有手机用户发现多家安卓应用商城下架了小红书App。成立于2013年的小红书,是目前主流的“内容+电商”平台,被许多年轻人称为“种草神器”。不过,今年3月以来,多家媒体曾报道该平台存在虚假笔记、烟草广告、售卖违禁药等乱象。除此之外,更有网民称,小红书App的部分内容存在涉黄不良信息。

今天(31号)下午,小红书方面对中国之声记者回应称,公司已了解到相关情况,正在和有关部门积极沟通,并已经启动回查。此外,针对媒体报道的小红书下架疑似与涉“黑医美”等违规种草、内容或数据违规等情况有关,小红书表示,这些都是不实信息。此前,小红书因为内容审核有漏洞多受诟病,这次下架后续情况如何?

小红书:“全线下架”系谣言

截至记者发稿,除苹果IOS系统的AppStore外,诸多安卓应用市场已经无法下载小红书App。目前,已下载小红书的用户使用暂时不受影响。

对此,小红书公关人员赵敏告诉中国之声记者,公司已了解到该情况,正在和有关部门积极沟通,并已启动回查程序。

赵敏:“倒没有发现大的问题,现在已经了解情况,并且跟主管部门积极沟通,关于后面包括安卓市场、苹果市场、如何处理如何整改,我们都会等主管部门的沟通结果。”

此前有媒体报道称,小红书被下架疑似与涉黄、涉“黑医美”等违规种草、内容或数据违规等情况有关。也有报道称,iOS系统下的App Store近期也会下架小红书,赵敏表示,这些都是不实信息:“目前网上都是谣言,传的什么全面下架的,说无限期的,都不要相信,我们这边都在收集一些线索,准备跟执法机关一块去打击。”

小红书创立于2013年,是一个主打用户内容分享的生活方式社区。最受关注的是各种“种草”笔记,也就是由用户发布的各种与商品、服务有关的内容。2014年,郑女士开始接触小红书,曾是小红书的高粘度用户:“会关注一下美妆护肤攻略、健身旅游攻略,还有自我提升方面的。之前它刚刚开始做,用的人还比较少。等到2017年明星入驻很多,平台就一下子变得很热闹,那段时间优质的攻略也比较多,每天都会看很多遍,就像刷微信朋友圈或者是刷微博那种频率。”

但是很快,郑女士就发现平台上呈现的内容越来越不能让她满意: “越用越少,到现在基本上是有需要才会打开。现在它的商业推广太多了,感觉得不到真实有效的信息。”

从小红书开始运营就一直关注并使用的侯女士说,有些“种草文”商业推广痕迹太明显:“找一些网红,这些网红就一直在说这个商品有多好,有的时候你会突然发现,网上都在夸这个产品用得好。”

专家:“种草帖”本质上就是广告,平台方有监管审核责任

今年以来,有多家媒体报道了小红书上存在虚假“种草笔记”的情况。此外,小红书上存在的大量烟草软文也引发争议,随后小红书曾在4月份时宣布,下线所有提及烟草的笔记。

此后不久,小红书又被爆出虚假种草产业链,代写代发种草文章可根据粉丝数量明码标价,点赞、转发、上热门均可人为操纵。

后来,小红书加大了审核力度。平台方面称,公司有几十人的反作弊团队,500人的审核团队。据小红书发布的2019第二季度社区反作弊报告显示,平台平均每天清理刷量笔记4285篇。

违禁医美药品的推广也曾在小红书上泛滥。就在下架之前,有媒体报道称小红书上有大量用户以“种草”之名售卖违禁药品,大量胎盘素、玻尿酸、美白针等违禁药品,通过小红书流向线下无资质医疗机构。

小红书用户张女士就曾遇到过不少医美药品的推荐文章,她说,不少文章作者在种草笔记中并不会提供商品链接,当用户在评论里追问如何购买时,文章作者和其他用户就会给出购买渠道或建议私信咨询。

张女士:“医美药品倒很少有人直接销售,但是下面会有很多评论让你加私人微信之类的。比如说有人推荐了一个相关的东西,下面就会有人问从哪买的,能不能推一下店铺之类的,然后就会有人评论,剩下的我们就看不到了。”

风口浪尖之上,记者在小红书搜索“瘦脸针”等关键词,已经搜不到相关内容。此前媒体曾报道的疑似涉黄笔记也已经搜索不到。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,小红书上的“种草帖”本质上就是广告,平台方对其有监管审核责任。

朱巍:“按照《互联网广告管理暂行办法》的规定,小红书在知道和应当知道的情况下要为非法广告承担责任的,怎么判断呢?需要看小红书有没有通过算法把流量给它,给它做推荐,有没有竞价排行等。”

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