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苹果终止遭曝光人工语音分析业务

2019-08-29 10:47:16  来源:央视

如今,智能手机内置的语音助手已经成为人们生活中的亲密伙伴,大家习惯于让它完成报时、查询天气等日常任务,甚至和它聊天解闷。

然而,近期多家美国科技公司被曝光“以智能语音助手录制用户的谈话,再通过人工对语音做标注和反馈,以训练语音助手”。这意味着您在生活中的隐私对话,很有可能在不经意间被陌生人“窃听”——美国苹果手机就被曝出有这样的问题。

8月初,英国《卫报》曝出消息称,美国苹果公司将部分用户与人工智能语音助手Siri的对话录音发送给苹果公司全球范围内的承包商,用于分析Siri的反应是否合理、服务是否到位——而且在被《卫报》曝光前,苹果公司并没有在隐私政策中告知用户有这一操作。

尽管苹果公司坚称“只有不到1%的录音被用于分析,而且录音长度只有‘几秒钟’”,但不少苹果手机的用户还是认为,“难免会有涉及位置、医疗信息、家庭对话等敏感内容因此被泄露”。

迫于舆论的压力,苹果公司28日发表声明宣布,终止人工语音分析业务,并将着手删除用户与Siri的所有对话录音——不过,苹果公司并未放弃对Siri服务的改进,但前提是:用户必须自愿同意将自己与Siri的对话录音用于分析;而且录音只能由苹果公司的员工听取,不能再被发送给苹果公司的承包商;此外,用户有权随时终止这一合作。

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