当前位置:通讯 > 正文

落实四大举措 中国移动落正式提供携号转网服务

2019-11-29 15:42:31  来源:营商财经网

11月27日,工业和信息化部举办全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。“携号转网”是贯彻落实中央决策部署、践行以人民为中心发展思想的重要举措,也是一项具有广泛社会影响和重大社会效益的惠民工程,将进一步推动信息通信服务更好地造福人民,同时也有利于我国通信企业不断提高网络和服务质量。中国移动坚决落实党中央决策部署,通过四大举措全力保障“携号转网”工作顺利实施。

高要求做好组织保障

2019年初,中国移动成立“携号转网”专项工作领导小组及八个工作组,统筹指挥、攻坚克难,每月召开工作推进会,保障“携号转网”服务顺利推进。31家省公司与集团公司组建两级联动攻坚团队,推动各项问题逐一解决。

高效率推进系统改造

“携号转网”改变了以号段区分运营商的传统模式,是一项复杂的系统工程。为保证“携号转网”服务顺利实施,中国移动投入专项资金用于技术攻坚和系统改造,并在工信部的指导下,推动运营商以及社会相关行业之间端的联调联测工作,累计完成15大类近500套重要网络设备升级和系统改造,制定联调测试场景500余个、累计测试超40万次。

高质量开展用户服务

为全力保障“携号转网”服务质量,中国移动开展专项服务提升工作。一是组建服务专家团队,建立“携号转网”专席;二是组织全员培训,开展多轮次、全覆盖的专项业务培训,受训人员超过8万人次;三是提供多通道便捷服务,客户可通过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等多种方式咨询或办理“携号转网”服务;四是严格遵守工信部关于携号转网的各项规则要求,落实相关服务标准,优化系统功能,提升客户体验,确保用户“携得了、转得快、用得好”。

高标准优化市场环境

中国移动始终把客户利益放在首位,将以更高的标准加强行业自律、规范市场秩序,提升服务水平。下一步,中国移动将以“携号转网”正式提供服务为契机,打造一流基础设施,创新丰富业务产品,塑造优质品牌形象,提供更高质量、更有价值的信息通信服务,更好满足人民群众美好数字生活需要,努力成为网络强国、数字中国和智慧社会建设主力军,为我国决胜全面建成小康社会贡献更大力量!

(责任编辑:汪莹)

推荐阅读

工信部组织了503人做监督携号转网

历时8个月,累计投资超30亿元,涉及1800多项系统建设改造,全国携号转网实时交互联动系统正式建成。从2010年11月在天津、海南开始试点到今 【详细】

印度宣布拟对网约车设佣金上限

北京时间11月28日下午消息,据路透社报道,印度计划针对打车应用如Uber和本土的Ola收取的乘车费用划定佣金上限,即不超过总乘车费用的10%。 【详细】

iPhone 11销售策略失败 苹果会推出革命性的新iPhone?

尽管苹果公司再一次没有公布iPhone的销售数据,但是分析人士报告说,第三季度的销售额下降了10%,这表明iPhone 11的销售策略失败了。那么 【详细】

“黑五”席卷全球 有人欢喜有人忧愁

[ 在美国,亚马逊正面临工会组织的压力。工人们对于商家的销售额不以为然,反倒认为越多的销售额意味着会有更多意外伤害情况的出现。据报 【详细】

常洁:2025年全球5G用户将达16亿

2019新浪金麒麟高峰论坛于11月28日在北京举行,主题为新征程 新使命。GSMA大中华区创新与生态合作总经理常洁发言称,2020年到2022年,中国 【详细】



科技新闻网版权