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美团语音盲人定制运用将上线

2019-10-15 14:16:15  来源:搜狐科技

文 | 搜狐科技 黄阳

10月14日,美团发布美团语音盲人定制运用,该应用可通过美团App用“语音交互”的方式完成外卖下单全流程。运用将于明日正式上线,据悉,除外卖服务外,未来美团火车票、美团打车也将陆续实现语音应用服务。

美团联合创始人、高级副总裁王慧文表示,盲人点餐是很好的语音科技使用契机。“只有进入生活中科技才有价值,不跑偏。在不面向用户前,很多产品想法都是胡思乱想。”王慧文提出,未来的红利就是科技,公司要发展得好,都要发展成科技公司。

美团首席科学家、大数据与算法部负责人张锦懋表示,“当外卖成为盲人解决三餐的主要方式之一时,我们希望通过语音技术的应用,让他们享受到更简单、更便捷的用户体验。这个过程看起来简单,其实不然”。

据悉,盲人定制运用上线前经历了数月密集的调研和技术研发,明日上线后,用户只需打开美团App首页语音按钮,说出“无障碍外卖”即可使用。

美团语音团队成立于2017年,定位于面向美团业务及生态系统内B端、C端、合作伙伴提供语音交互方案和产品,其愿景是“让每个人获得生活服务就像说话一样简单”。

据介绍,美团语音已在语音生活服务领域建成一整套完整的技术系统,从前端的语音唤醒、VAD技术,到语音识别、语音合成、自然语言理解(NLU)、多轮对话、知识图谱、搜索推荐与问答等云端AI技术,再到美团基础能力层的外卖、酒店、电影、打车、餐厅预订等服务引擎打通。

目前,美团市值已超越百度、京东、拼多多等企业,仅次于阿里和腾讯,截至发稿时间,美团总市值为4598亿人民币。

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